DUCO is op zoek naar

Junior IT support engineer

Je ondersteunt dagelijks de DUCO collega’s en probeert een oplossing te bieden voor hun IT vragen.

Afdeling: IT
Regio: Belgium (Veurne)

Jouw functie

  • Je behandelt inkomende oproepen en mails omtrent de IT-infrastructuur en telefonie.
  • Je identificeert de problemen, analyseert ze en lost ze op.
  • Je zorgt voor een correcte afhandeling van de gebruikersvragen via ons ticketsysteem. Je informeert de gebruiker over de status van zijn request en oplossing.
  • Je ondersteunt de ITpartners bij het uitbouwen en beheren van een stabiele, veilige en performante IT-infrastructuur.
  • Je volgt de werking van het IT-landschap op en grijpt in waar nodig.
  • Je staat in voor de installaties, configuraties en onderhoud van gebruikers hardware en software.
  • Je bent goed op de hoogte van alle diensten, producten en systemen dat gebruikt worden.
  • Je werkt volgens vooropgestelde procedures en documenteert nauwkeurig, zodat de problemen in de toekomst niet meer voorkomen of snel kunnen worden opgelost.
  • Je neemt initiatief om onze werking te verbeteren en veel voorkomende problemen op te lossen.
  • Je rapporteert aan de IT infrastructure teamlead, werkt nauw samen met je andere IT-collega’s (5 personen).

Jouw profiel

  • Je bent in het bezit van een IT-diploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je wil graag alle geheimen van het Microsoft 365 platform, active directory en exchange ontdekken.
  • Je bent koelbloedig genoeg om in stress momenten het hoofd te bieden en naar een oplossing te zoeken.
  • Je stelt je flexibel op en je kan prioriteiten stellen.
  • Je bent communicatief, behulpzaam en werkt graag in team.
  • Je bent nieuwsgierig en leergierig naar nieuwe technologieën.

Ons aanbod

  • Een professionele en goed uitgeruste werkomgeving binnen een stabiel en groeiend bedrijf.
  • In een snel evoluerende omgeving heb je de mogelijkheid op je kennis en vaardigheden op IT-vlak continue te verbeteren. Je wordt bijgestaan door je collega’s.
  • Je komt terecht in een dynamisch team en het bedrijf heeft een filevrije locatie.
  • Een groeiend (IT)-team vol dynamiek, plezier en ambitie.
  • We investeren volop in onze bedrijfsinfrastructuur, waar voor IT tal van uitdagingen liggen.
  • Naast 20 vakantiedagen, heb je 9 ADV-dagen.
  • Leuke events: teambuilding, nieuwjaarsreceptie, duconcours, summerdrink, enz.
  • Moderne en energieneutrale kantoorgebouwen.

Solliciteer voor Junior IT support engineer

linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram